قوانین استفاده
آخرین به‌روزرسانی: ۲۲ مهر ۱۴۰۵
این صفحه قوانین استفاده از HBD2Me را توضیح می‌دهد. با ساختن حساب، نوشتن در اتاق جشن یا پرداخت مشارکت، این قوانین را می‌پذیری. اگر با بخشی از آن موافق نیستی، لطفاً از سرویس استفاده نکن.
۱. ما چه کسی هستیم
HBD2Me را یک شخص حقیقی اداره می‌کند، نه شرکت. این کسب‌وکار در سامانهٔ نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) ثبت شده و مشخصات صاحب آن در همان سامانه آمده است. در این متن «ما» یعنی گردانندهٔ HBD2Me.
۲. حساب کاربری
- برای ساختن حساب، نام، نام کاربری، تاریخ تولد و شمارهٔ موبایل یا ایمیل لازم است.
- برای ساختن حساب باید دست‌کم ۱۳ سال داشته باشی. پرداخت مشارکت و برداشت وجه فقط برای کسی است که ۱۸ سالش تمام شده یا با اجازهٔ ولی‌اش از کارت او استفاده می‌کند.
- اطلاعاتی که وارد می‌کنی باید درست و متعلق به خودت باشد. هر نفر فقط یک حساب می‌سازد.
- نگه‌داشتن رمز عبور و دسترسی به شمارهٔ موبایلت بر عهدهٔ خودت است.
۳. اتاق جشن
- هفت روز مانده به تولدت، یک اتاق جشن برایت ساخته می‌شود که به‌طور پیش‌فرض فقط دوستانت می‌بینند. در تنظیمات می‌توانی ساخت خودکار اتاق را خاموش کنی.
- هر کسی که لینک دعوت اتاق را داشته باشد، حتی بدون حساب کاربری، می‌تواند روی دیوار اتاق پیام بگذارد و واکنش نشان دهد.
- میزبان اتاق می‌تواند دیوار را قفل کند، فاصلهٔ زمانی بین پیام‌ها را تعیین کند و نویسنده‌ای را در اتاقش بی‌صدا کند.
- اعضای حلقهٔ سورپرایز گفت‌وگویی دارند که صاحب تولد به آن دسترسی ندارد.
۴. محتوایی که منتشر می‌کنی
مسئولیت پیام‌ها، عکس‌ها، پیام‌های صوتی، نظرسنجی‌ها و هر محتوای دیگری که در HBD2Me می‌گذاری با خودت است. این موارد ممنوع است:
- توهین، آزار، تهدید یا افشای اطلاعات خصوصی دیگران؛
- محتوای خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران؛
- جعل هویت، کلاه‌برداری یا جمع‌کردن پول به اسم هدیه برای مقصود دیگر؛
- تبلیغ ناخواسته و ارسال انبوه پیام.
هر کاربری می‌تواند محتوای نامناسب را گزارش کند. ما گزارش‌ها را بررسی می‌کنیم و ممکن است محتوا را حذف کنیم.
۵. لیست هدیه و مشارکت
- صاحب تولد برای هر هدیه مبلغ هدف و مهلت تعیین می‌کند.
- دوستان از طریق درگاه پرداخت زرین‌پال مشارکت می‌کنند. اطلاعات کارت در صفحهٔ درگاه وارد می‌شود و به دست ما نمی‌رسد.
- حداقل مبلغ هر مشارکت هنگام پرداخت نمایش داده می‌شود.
- مشارکت، هدیه‌ای از طرف تو به صاحب تولد است، نه خرید کالا یا خدمت از ما. ما هدیه را تهیه یا ارسال نمی‌کنیم.
- پرداخت‌کننده دو هزینه را روی مبلغ مشارکت می‌دهد: «هزینهٔ نگهداشت زیرساخت»، یعنی یک درصد مبلغ و دست‌کم ۹٬۰۰۰ تومان، و ۱۰ درصد مالیات. پیش از رفتن به درگاه، مبلغ نهایی را کامل می‌بینی. صاحب هدیه کل مبلغ مشارکت را بدون کسر کارمزد می‌گیرد. اگر این نرخ‌ها را تغییر دهیم، این صفحه را به‌روز می‌کنیم و نرخ تازه فقط روی پرداخت‌های بعدی اعمال می‌شود.
- برای هر مشارکت انتخاب می‌کنی اسمت چطور نمایش داده شود: «عمومی» (همه می‌بینند)، «فقط صاحب تولد» یا «ناشناس» (هیچ کاربری، حتی صاحب تولد، نمی‌بیند). تیم پشتیبانی ما در هر سه حالت برای پیگیری پرداخت به اسم پرداخت‌کننده دسترسی دارد.
- اگر پرداختت انجام شود ولی هدیه در همان لحظه کامل یا بسته شده باشد، مبلغ ثبت نمی‌شود و ما آن را به تو برمی‌گردانیم.
- اگر پرداختت ناموفق ثبت شد ولی پول از حسابت کم شد، بانک طبق قواعد شاپرک معمولاً ظرف ۷۲ ساعت آن را برمی‌گرداند. اگر برنگشت، به پشتیبانی پیام بده.
- مشارکت موفق هدیه است و پس گرفته نمی‌شود، جز در این موارد: پرداخت تکراری، پولی که کم شده ولی در سایت ثبت نشده، یا هدیه‌ای که ما به‌خاطر تخلف حذف کرده‌ایم. درخواست بازگشت را تا ۷ روز بعد از پرداخت از پشتیبانی بفرست. اگر حق با تو باشد، مبلغ را تا ۷ روز کاری به کارتی که با آن پرداخت کرده‌ای برمی‌گردانیم. کارمزد پرداخت‌های تکراری و ثبت‌نشده هم برمی‌گردد.
- هدیه‌ای که تا مهلتش کامل نشود منقضی می‌شود و دیگر مشارکت نمی‌گیرد. صاحب هدیه می‌تواند همان مبلغی را که تا آن لحظه جمع شده برداشت کند.
۶. برداشت وجه
- فقط صاحب هدیه می‌تواند درخواست برداشت بدهد: وقتی مبلغ هدیه کامل شده، یا وقتی هدیه منقضی شده و مبلغی در آن جمع شده است.
- پیش از برداشت باید هویتت را با تصویر روی کارت ملی و یک عکس سلفی تأیید کنی و تیم ما آن را تأیید کند.
- مبلغ به حساب بانکی‌ای واریز می‌شود که خودت در HBD2Me ثبت کرده‌ای. برای هر هدیه فقط یک برداشت انجام می‌شود.
- ما هر درخواست را بررسی می‌کنیم و حداکثر ۳ روز کاری بعد از ثبتش، مبلغ را واریز یا دلیل رد را برایت می‌نویسیم. زمان نشستن پول در حسابت به چرخهٔ پایا در بانک بستگی دارد.
۷. پیامک‌ها و اعلان‌ها
اگر شمارهٔ موبایل ثبت کرده باشی، پیامک یادآوری تولد دوستانت و لینک اتاق جشن خودت برایت فرستاده می‌شود. این پیامک‌ها به‌طور پیش‌فرض روشن‌اند. با لینک لغو که در هر پیامک هست، یا از تنظیمات، می‌توانی آن‌ها را خاموش کنی.
۸. تعلیق و مسدودسازی
اگر این قوانین را نقض کنی، ما می‌توانیم حسابت را موقت یا دائم مسدود کنیم. وقتی حسابی مسدود است، اتاق‌ها و پیام‌های قبلی آن برای دیگران نمایش داده نمی‌شود و پیامک تولد هم برایش فرستاده نمی‌شود. برای اعتراض به مسدودسازی از پشتیبانی پیام بده.
۹. حذف حساب
از تنظیمات می‌توانی حسابت را حذف کنی. برای تأیید، رمز عبورت یا، اگر با کد پیامکی وارد می‌شوی، نام کاربری‌ات را وارد می‌کنی. اگر هنوز درخواست برداشتی در جریان داری یا مبلغی در هدیه‌هایت مانده، اول آن را برداشت کن؛ بعد از حذف حساب دیگر نمی‌توانی. جزئیات اطلاعاتی که پاک می‌شود در حریم خصوصی آمده است.
۱۰. محدودیت مسئولیت
- ما میان دوستان واسطه‌ایم. خرید و تحویل هدیه با صاحب تولد است و ما مسئول کیفیت، قیمت یا تحویل کالایی که می‌خرد نیستیم.
- مسئولیت محتوایی که کاربران می‌گذارند با خود آن‌هاست. ما فقط گزارش‌ها را بررسی و محتوای خلاف قوانین را حذف می‌کنیم.
- اگر درگاه پرداخت، بانک، اپراتور پیامک یا اینترنت کشور قطع شود، ممکن است بخشی از سرویس برای مدتی کار نکند. در این مدت پولی که ثبت شده از بین نمی‌رود و بعد از وصل شدن پیگیری می‌شود.
- اگر به‌خاطر خطای ما پولی جابه‌جا یا گم شود، مسئولیت ما تا سقف همان مبلغ است و آن را جبران می‌کنیم.
۱۱. تغییر این قوانین
اگر این قوانین را تغییر دهیم، تاریخ بالای صفحه را به‌روز می‌کنیم و تغییرات مهم را داخل سایت اعلام می‌کنیم.
۱۲. قانون حاکم و حل اختلاف
این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. اگر اختلافی پیش آمد، اول از پشتیبانی با ما در میان بگذار تا حلش کنیم. اگر به نتیجه نرسیدیم، مرجع رسیدگی دادگاه‌های صالح ایران است.
۱۳. تماس با ما
برای هر سؤال یا شکایت از صفحهٔ پشتیبانی تیکت بفرست. معمولاً تا یک روز کاری جواب می‌دهیم.